Правила пользования турникетами

1. Турникеты предназначены для прохода строго по одному человеку. На станциях установлены турникеты для приема жетонов, магнитных карт и жетонов или только для прохода по документам. Входя в вестибюль, заранее определите, каким из турникетов Вам следует воспользоваться.
2. Турникет для прохода по документам расположен у кабины контролера, далее широкий багажный турникет, в центре линейки - турникеты для прохода по магнитным картам и жетонам. Турникеты для прохода только по жетонам расположены со стороны, противоположной от кабины контролера.
3. Пропуск по жетонам или магнитным картам через первый турникет не осуществляется.
4. Опустив жетон или магнитную карту, дождитесь, когда на табло турникета появится разрешающий сигнал, после чего проходите через турникет, повернув перекрыватель самостоятельно. Если появился запрещающий сигнал, обратитесь к контролеру.
5. На ручном контроле предъявите документ и проходите, когда на табло турникета появится разрешающий сигнал. Если появился запрещающий сигнал, обратитесь к контролеру. Проходите через ручной контроль по одному в порядке очереди.
6. Пропуск пассажиров с детьми и багажом осуществляется через второй широкий турникет по всем видам магнитных карт. Пассажиры, не имеющие магнитных карт, должны приобрести в кассе специальную магнитную карту для прохода через второй турникет, в том числе путем обмена жетонов на магнитную карту.
7. Пропуск через багажный турникет пассажиров по любым магнитным картам, включающим тариф за поездку и багаж, осуществляется автоматически. Специальные магнитные карты, предназначенные для прохода через багажный турникет, необходимо предъявлять только в этот турникет, в других турникетах эти карты автоматически возвращаются пассажиру.
8. Пропуск пассажиров по магнитным картам и льготным документам с детьми или багажом, не подлежащим оплате, а также пассажиров по льготным документам с оплачиваемым багажом - производит контролер. Магнитную карту можно вставлять только после того, как на табло турникета появится мигающий сигнал.
9. Не пытайтесь на одной станции в течение нескольких минут (в зависимости от типа ресурса) дважды пройти по одной и той же магнитной карте, защита от повторного предъявления выдаст запрет на проход.
10. Внимательно следите за сигнализацией на турникетах.
11. Оберегайте магнитную карту от изгибов, воздействия повышенной температуры и повреждения магнитного слоя. При застревании магнитной карты немедленно вызовите контролера, не отходя от турникета.

Сокращения

Пояснения по характеристикам проездных документов

Тип ресурса

• п -поездки так как на МК при разрешении прохода записываются оставшееся число поездок,код вестибюля и время, возможны отказы записи.
  Повторный проход через вестибюль разрешен не ранее, чем через 10 минут.
• С -в единицах срока действия -повторный проход через вестибюль разрешен не ранее, чем через 45 минут (таймаут).
  Число поездок ничем иным не ограничено, кроме ПД для учеников и студентов: для них с октября 2001 введен
  предел 70 поездок в месяц (но оставшееся число поездок на МК не пишется)

Залог

Доплата -добавление ресурса поездок

Проезд через "Размыв" со списанием 1 поездки

Проездные билеты льготные для проезда на метрополитене

Проездные билеты багажные

• Багажный полный -для пассажиров не имеющих права бесплатного проезда и провозящих багаж, подлежащий оплате;
• Багажный с бесплатным багажом -для пассажиров не имеющих права бесплатного проезда и провозящих багаж не подлежащий оплате, а также детей дошкольного возраста;
• Багажный с бесплатной поездкой -для пассажиров имеющих право бесплатного проезда и провозящих багаж, подлежащий оплате.

Сроки действия и продажи

• Проездные на месяц (кроме единого) и ПБ единый на полмесяца продают 25-5 числа месяца.
• Единый на месяц действует с 16 по 15 число, продажа - 10-20 числа месяца.
• Единый на квартал продают в Центральном агентстве городского пассажирского транспорта (ул. Рубинштейна, 32).

Советы по использованию

• При покупке или получении ПД запишите его полный номер (Посмотрите на табло в кассовом окне или узнайте у кассира: тип,КМ,номер; например, 15-105-1234567 -единый на месяц, КМ=105, ,N=1234567), станцию, дату и время, ресурс, срок действия. Это облегчит Вам решение возможных проблем с ПД: складирование или запрет прохода по неизвестной для Вас причине, восстановление после отказа записи или порчи МК, поиск и отлов утерянного ПД.
• Убедитесь, что надпечатка на МК соответствует номеру ПД (тип ПД числом может быть не напечатан, но оформление МК должно ему соответствовать). Например, 0107.0123456 - КМ=107, номер=123456.
• При покупке или оплате очередного периода проездного документа, к которому положено бумажное приложение (проездной билет на бумажной основе), впишите в это приложение полный номер ПД. По требованию контролеров надо предъявлять МК вместе с бумажным приложением.
• Во избежание потери информации не гните МК, храните их в чистом месте при температуре 10 - 60 градусов и не ближе 1м от магнитов, источников электро- магнитных полей (например, мониторов, телевизоров, электродвигателей, радио, телефонов, проводов с сильным током). Особенно оберегайте от царапин и загрязнений магнитный слой (черная полоса посередине вдоль длинной стороны МК).
• Вставляйте ПД магнитным слоем вверх в приемную щель турникета на тумбе справа от прохода. Из-за складирования или застревания МК может не вернуться Вам, но это не исключает разрешения прохода. При разрешении прохода (загорается сигнал -зеленая стрелка влево) надо пройти через турникет не позже, чем через 10 секунд, при этом ПД может быть складирован.
• При запрете прохода загорается сигнал -красный крест- при этом ПД может быть складирован.
• Бывает, что разрешение прохода дано, но сигнал разрешения прохода плохо или совсем не виден (из-за плохой настройки УТ). Будьте внимательны -красный крест при этом гаснет - значит проходите. А если Вы не прошли, хотя было разрешено, соседние турникеты будут запрещать "повторный проход", и, если ресурс в поездках, еще и зря спишется 1 поездка! Так было на "Петроградской" 10 января 2002г.
• УТ делает до 5 попыток чтения за 1 предъявление, при этом МК двигается в приемном тракте вперед-назад. Если МК не читается, загорается красный крест. Убедитесь, что МК не повреждена, магнитный слой не загрязнен, и Вы вставляете МК магнитным слоем вверх; если Вы очень спешите и уверены, что этот ПД сейчас должен дать разрешение прохода, попробуйте пройти через другой УТ.
• Если при предъявлении ПД в УТ Вы не видите сигнал разрешения прохода и не знаете, почему, запомните номер турникета (на тумбе справа от прохода) и обратитесь за разъяснением в кабину дежурного по вестибюлю (на контроле -около УТ 1), где на монитор выводится сообщение о причине невозможности прохода.
• Проверку любых магнитных карт для прохода в метро можно произвести в кассах станций или автоматах для проверки магнитных карт - в вестибюлях (называется "визуализатор" или "УВПД" -устройство визуализации проездных документов на основе МК - Ящик с приемной щелью и табло. Номер ПД не показывает!).
• При необходимости восстановления или замены после отказа записи или порчи МК, или по направлению деж.по вестибюлю или КО обращайтесь в кассу станции Метро. Назовите кассиру тип ПД, иначе Вы можете потерять время или деньги. Например, часто неверно (бывает из-за неправильной надпечатки на МК) вводят тип ПД для восстановления после отказа записи, в результате восстановление не идет, а ПД заносится в список подозрительных.
  После отказа записи восстановить Ваш ПД до закрытия станции могут в кассе вестибюля, в котором произошел отказ.
  Иначе после подачи заявки на восстановление нечитаемого или деформированного ПД восстановление производится на 2..9-й день в коммерческом отделе Службы сбора доходов метрополитена по адресу: ул.Одоевского, 29, корп.2 (Метро "Приморская", от выхода налево, мимо входа в метро, под арку и налево вдоль здания, войти и на 1 этаже справа от входа -окна сектора по работе с пассажирами). Надо иметь при себе удостоверение личности и бумажное приложение к ПД, если оно должно быть.

  Часы приема сектора по работе с пассажирами:
  Будни кроме ПТ и предпраздничных дней - 8.30-19;
  Пятница и предпраздничные дни - 8.30-18.
  В обед (12-13) открыто меньше окон (возможно, одно).